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接单员不知道老客户的价格,经常搞错价格?

广告加工制作企业是以客户为导向,按单制作,客户历史的下单信息、价格信息、图样信息对下一步的业务开展很重要,传统的手工管理或者是无序的电脑管理,都无法将这些信息及时调用出来,从而影响了客户服务质量以及工作效率,往往会报错价,下错单。 接单员在给老客户开单时总是到处找价格,不知道之前给客户的价格是什么,一旦出错就会给公司带来损失,价格低了公司利润流失,价格高了客户会来交涉。

管理易提供了客户价格的管理,客户开单时可以随时查找以前交易的价格,如下图:

如上图,点击客户价格后,可以看到该客户历史的交易情况,点击选择就可以把价格带过去,如下图:

我们可以看到,客户价格已自动带到业务单上,大大提升了开单效率,不会报错价!

客户价格采用列出交易记录的方式的原因,就在于广告行业不同于商品流通行业,商贸企业的商品是固定的,但是加工类的产品,制作要求不同,价格就有可能是不同的;相同材质,后期加工要求不同,价格也不同;做的量不同,价格也是不同的。通过查看交易历史,才能准确知道价格的基础条件是什么。

wendy 于2009年10月20日 下午15时55分00秒贴入
 
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